Условия

Главная / Условия

Способы оплаты

  • Банковский перевод на расчетный счет в Германии. Комиссия зависит от Вашего банка.
  • Оплата картами Visa, MasterCard (SaferPay). Комиссия системы 3% + 0,3€ добавляется автоматически при оплате.
  • PayPal — крупнейшая электронная платёжная система. Комиссия системы 5,2% + 0,35€ добавляется автоматически при оплате.

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким средства поступили, за вычетом комиссий платежных систем.

Инструкция по пополнению баланса.

Тарифы для дополнительных услуг:

  • Оформление возврата в магазин — 5€
  • Отмена выкупленного предзаказа — 3€
  • Проверка товара (цвет, размер, брак, комплектация) — 1,5€ за единицу. Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа. После поступления заказа на промежуточный склад добавить услугу невозможно.
  • Фото товара (3 шт.) — 1,5€. Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа. После поступления заказа на промежуточный склад добавить услугу невозможно.
  • Удаление упаковки (напр. обувных коробок) — 0,5€/ед. Внимание: Заказ услуги осуществляется при оформлении заказа. После поступления заказа на промежуточный склад добавить услугу невозможно.
  • Переупаковка готовых посылок — 1€
  • Дополнительная упаковка (двойной картон повышенной прочности + ПЭ мешок для защиты от влаги)-5€
  • Внесение изменений в данные получателя либо способ доставки после упаковки посылки — 2€
  • Переговоры с продавцом — 5€
  • Запрос общего веса товаров — 1€
  • Прием входящих посылок с услугой «Виртуальный адрес» при отсутствии, либо не полностью оформленного к этому моменту заказа — 5€
  • Хранение посылок на СВХ таможни — 5,99 € за каждую начатую неделю.
  • Хранение заказов на нашем складе -0,5Евро с 61-го дня после выкупа. (Максимальный срок хранения заказов на складе составляет 120 дней, после которого заказ может быть утилизирован без предварительного уведомления заказчика).
  • Прочее — 5 € за каждые 10 минут
  • Индивидуальные решения для крупных клиентов.

Доставка

Калькулятор доставки в Беларусь

Доставка:

Стандартная

Таможенный лимит: 200 €
Паспортные данные: ДА
Габариты посылки:
Макс. длина: 1050 мм
Д + В + Ш: 1800 мм
Вес: 30 кг

Стоимость доставки 0,69€ за 100гр. Минимальная стоимость одной посылки 6,9€
Предусмотрена тарифная сетка снижения стоимости в % после 5кг в зависимости от общего веса посылки
Курьерская доставка, в зоне обслуживания* от ПВЗ до дверей: 1 посылка – 2,5€
Выдача посылок на ПВЗ: одна посылка-1,4€ (максимальный срок хранения на ПВЗ – 5 дней)
Внимание! Обращаем ваше внимание, что в том случае, если ваш адрес не входит в зону обслуживания курьерской службы, ваша посылка будет доставлена в ближайшее к вам почтовое отделение по тарифу 2,5€ за посылку.

Подробнее
Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба
Безлимитная

Таможенный лимит: без ограничений
Паспортные данные: НЕТ
Габариты посылки:
Макс. длина: 1050 мм
Д + В + Ш: 1800 мм
Вес: 30 кг

Доставка медикаментов, витаминов, пищевых добавок, кормов для животных, мобильных телефонов, карт памяти, прочих электронных приборов с функцией запоминания файлов и других подобных товаров, а также посылок с вложением более чем 200€. Вес ВСЕЙ ПОСЫЛКИ округляется до полного последующего килограмма и тарифицируется по 9,9€ за первый кг. + 6,9€ каждый последующий кг.

Подробнее
Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба
Доставка почтой на российский адрес посредника (прим. KIVIExpress)

Таможенный лимит: 200 €
Паспортные данные: НЕТ
Габариты посылки:
Макс. длина: 1200 мм
Д + 2*В + 2*Ш: 3000 мм
Вес: 20 кг

Стоимость доставки до РФ по стандартным тарифу Германия-РФ.
Доставка РФ-РБ по условиям и тарифам посредника например, KIVIExpress

Подробнее
Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба

КАЛЬКУЛЯТОР ДОСТАВКИ В РОССИЮ

Доставка:

Стандартная доставка почтой во все регионы РФ

Таможенный лимит: 200 €
Паспортные данные: НЕТ
Габариты посылки:
Макс. длина: 1200 мм
Д + 2В + 2Ш: 3000 мм
Вес: 20 кг

Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба
Курьерская доставка

Таможенный лимит: 200 €
Паспортные данные и ИНН: ДА
Габариты посылки:
д + в + ш: 250 см
вес: 30 кг

Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба
Безлимитная

Нет таможенных ограничений
Паспортные данные не требуются

Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба
По запросу

Калькулятор доставки в Украину
Стандартная Почтой

Таможенный лимит: 100 €
Паспортные данные: НЕТ
Габариты посылки:
Макс. длина: 1200 мм
Д + 2В + 2Ш: 3000 мм
Вес: 30 кг

Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба

Калькулятор доставки в Узбекистан
Стандартная доставка почтой

Таможенный лимит: 1000€/квартал
Паспортные данные: НЕТ
Габариты посылки:
Макс. длина: 1200 мм
Д + 2В + 2Ш: 3000 мм
Вес: 20 кг

Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба
Курьерская доставка

Таможенный лимит: 1000€/квартал
Паспортные данные: ДА
Габариты посылки:
Макс. длина: 1200 мм
Д + 2В + 2Ш: 3000 мм
Вес: 20 кг

Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба
Безлимитная

Таможенный лимит: —
Паспортные данные: —
Габариты посылки:
Макс. длина: 1200 мм
Д + 2В + 2Ш: 3000 мм
Вес: 20 кг

Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба

Условия и тарифы на доставку в Казахстан
Стандартная доставка почтой

Таможенный лимит: 200 €
Паспортные данные: НЕТ
Габариты посылки:
Макс. длина: 1200 мм
Д + 2В + 2Ш: 3000 мм
Вес: 20 кг

Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба

Калькулятор доставки в Республику Молдова
Стандартная Почтой

Таможенный лимит: 200 €
Паспортные данные: НЕТ
Габариты посылки:
Макс. длина: 1200 мм
Д + 2В + 2Ш: 3000 мм
Вес: 20 кг

Итого:
Не соответствует лимитам
Отсутсвует пункт выдачи заказов
Отсутсвует курьерская служба

Внимание!!!

Доступна доставка медикаментов, витаминов, пищевых добавок, кормов для животных, мобильных телефонов, карт памяти, прочих электронных приборов с функцией запоминания файлов и других подобных товаров, а также посылок с вложением дороже 200€. Негабарит по запросу.

Внимание!!! Проверяйте посылку при получении на внешние повреждения. При наличии повреждения упаковки и/или несоответствия веса, проверьте содержимое в присутствии сотрудника почтовой или курьерской службы. Отсутствие или повреждение товара фиксируется в Акте выше указанным сотрудником. Акт о повреждении/пропаже товара должен быть  отправлен нам. Без Акта о повреждении/пропаже товара в посылке возмещение невозможно получить.

В случае утери посылки предусмотрена выплата перевозчиком:

— Курьерская доставка 10 евро за каждый килограмм Вашего отправления;
— DHL заявленная стоимость вложения (до 500€);
— cтандартная доставка почтой 40SDR + 4,5SDR за каждый килограмм посылки ;
— дополнительная страховка вложения осуществляется по запросу (за исключением стеклянных и хрупких изделий).

Доставка в неуказанные выше страны — по запросу. Все отправления формируются с учетом максимального веса посылки. Заказы, превышающие вес 20 кг / 31 кг, автоматически делятся на несколько отправлений, при этом мы согласовываем с Вами дальнейшие действия. Пожалуйста, обратите внимание, что общий вес отправлений не проверяется на соблюдение таможенных норм той или иной страны. У Вас есть возможность обсудить данный вопрос с менеджерами службы поддержки до или сразу после оформления заказа на сайте.

Таможенные сборы и пошлины на ввоз взимаются соответствующей таможней за счет получателя. Это зависит от положений в стране получателя, регламентирующих импорт. Подробную информацию Вы получите, обратившись в таможенное управление Вашего региона.