Возврат денежных средств производится тем же способом, каким средства поступили, за вычетом комиссий платежных систем.
Инструкция по пополнению баланса.
Тарифы
* Комиссия 0% для заказов из магазинов Германии, комиссия из остальных магазинов Евросоюза 7% (Уточнить комиссию можно здесь).
Тарифы для дополнительных услуг:
Рассчитать доставку
Внимание!!!
Доступна доставка медикаментов, витаминов, пищевых добавок, кормов для животных, мобильных телефонов, карт памяти, прочих электронных приборов с функцией запоминания файлов и других подобных товаров, а также посылок с вложением дороже 200€. Негабарит по запросу.
Внимание!!! Проверяйте посылку при получении на внешние повреждения. При наличии повреждения упаковки и/или несоответствия веса, проверьте содержимое в присутствии сотрудника почтовой или курьерской службы. Отсутствие или повреждение товара фиксируется в Акте выше указанным сотрудником. Акт о повреждении/пропаже товара должен быть отправлен нам. Без Акта о повреждении/пропаже товара в посылке возмещение невозможно получить.
В случае утери посылки предусмотрена выплата перевозчиком:
— Курьерская доставка 10 евро за каждый килограмм Вашего отправления;
— DHL заявленная стоимость вложения (до 500€);
— cтандартная доставка почтой 40SDR + 4,5SDR за каждый килограмм посылки ;
— дополнительная страховка вложения осуществляется по запросу (за исключением стеклянных и хрупких изделий).
Доставка в неуказанные выше страны — по запросу. Все отправления формируются с учетом максимального веса посылки. Заказы, превышающие вес 20 кг / 31 кг, автоматически делятся на несколько отправлений, при этом мы согласовываем с Вами дальнейшие действия. Пожалуйста, обратите внимание, что общий вес отправлений не проверяется на соблюдение таможенных норм той или иной страны. У Вас есть возможность обсудить данный вопрос с менеджерами службы поддержки до или сразу после оформления заказа на сайте.
Таможенные сборы и пошлины на ввоз взимаются соответствующей таможней за счет получателя. Это зависит от положений в стране получателя, регламентирующих импорт. Подробную информацию Вы получите, обратившись в таможенное управление Вашего региона.
